صرحت هيئة التقاعد الوطنية عن خطة من خمسة محاورين لتسهيل الإجراءات الخدمية للمواطنين وأكدت الشروع بإنشاء تطبيق هاتفي لتقديم الخدمات فيما ذكر رئيس الهيئة ماهر حسين رشيد الهيئة ستشرع نحو المضي في تطبيق ملف تبسيط وتسهيل الإجراءات وتقديم الخدمات للمواطنين ضمن توجيهات رئيس مجلس الوزراء محمد شياع السوداني.

بينما يتمثل تبسيط الإجراءات بمحاور عديدة منها استخدام تكنولوجيا المعلومات وتبسيط المسائل المتعلقة بالمخاطبات الإدارية وتقديم الخدمات في ملف الدفع الإلكتروني وإطلاق المبالغ عبر بطاقة الدفع الإلكتروني ومنح فروقات ومكافأة نهاية الخدمة والمتراكم وإيصال الهويات التقاعدية للمعنيين بينما تتبع الهيئة سياسة خاصة خلال العام الجاري تتعلق بإنشاء تطبيق هاتفي واستخدامه في المعاملات بهدف تقديم الخدمات للمواطنين وبدأت فعاليات إطلاق الاستراتيجية الحكومية لتبسيط الخدمات برعاية رئيس مجلس الوزراء محمد شياع السوداني.